よくある質問

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どらプリについて

どらプリって何ですか?

簡単操作でPC・スマホ両対応のレスポンシブな楽天ショップのトップページを作成できるサービスです。
商品情報は毎日自動で更新されます。
楽天GOLD(無料)のお申込みが必要です。

使用制限や対応ブラウザなどの指定はありますか?

「管理画面」を操作するブラウザは、WindowsのMicrosoft Edge、Google Chrome、MacのSafari 最新版でのご利用を推奨しております。他のブラウザでも使用できる場合もありますが、動作確認はしておりませんので、できるだけ推奨ブラウザをご利用ください。
どらプリで作成したページを表示するブラウザは、レスポンシブページを表示できるブラウザになりますので、IE9以降、その他ブラウザは最新版であれば、正常に表示できます。
※独自でCSSやJavascriptを作成、編集された場合の不具合等はサポート対象外になりますので、ご了承くださいませ。

対応しているショップは楽天のみですか?

現在のところ、対応ショップは楽天ショップのみです。


ご使用方法

どのようにページを作成するのですか?

管理画面より、ロゴ画像、バナー画像などをアップロードして、リンク先の設定等を行えば、ページを作成することができます。
難しいページコーディング作業は不要です。
詳しい操作方法に関しては、操作マニュアルページを用意しておりますので、管理画面にログイン後、右上の 「ヘルプ → 操作マニュアル」 より、操作マニュアルをご覧ください。

どらプリで作成したページをトップページとして設定するにはどうすればいいですか?

どらプリから楽天GOLDへ公開と楽天RMSでの設定が必要です。操作は簡単ですので、詳しくはどらプリ管理画面のヘルプからマニュアルページで「活用例 → どらプリで作成したページ(GOLD)をトップページに設定する方法」をご覧ください。

ページに反映されない・商品が自動更新されません。

どらプリ管理画面のヘルプからマニュアルページで「その他 → ページに反映されない/商品が自動更新されない時」をご覧ください。合わせて「ご利用についての注意事項」のページもご確認ください。

今のトップページをどらプリでリニューアルする場合、なにか問題ありますか?

特に特別な対応は必要ありません。当サイトよりお申込みいただき、管理画面からページを作成、アップしていただければ完了です。
楽天GOLDのお申込みがまだの場合は、RMSの「楽天GOLD 利用申請フォーム」よりお申し込みください。
どらプリのご利用方法は操作マニュアルを用意しておりますので、管理画面のヘルプよりマニュアルページをご覧くださいませ。
初めての場合は、マニュアルページの「初めてのどらプリ」を参考にしてください。
その他、ご不明な点がありましたら、お問い合わせページよりお問い合わせください。

自分で設定できる部分はどこですか?

バナー素材、表示商品、カテゴリ、ヘッダー、フッター、フリーエリアなど多くの箇所が変更可能です。デザイン設定でデザインテンプレートを選ぶと、基本の色味が決定されますが、ページ設定で文字サイズ、フォント色、画像サイズ等は変更可能です。
さらにページ設定の独自CSSの項目を使えば、様々な箇所をご自身で変更することができます。
※CSSの編集に関してはサポート対象外になります

自動更新部分はどこですか?

どらプリが自動で更新する箇所は、
商品画像、商品名、商品価格、商品レビュー評価、商品レビュー数、デイリーランキング入賞商品、ウィークリーランキング入賞商品、店舗レビュー、ポイントキャンペーンバナー、ポイント倍率、メインバナー&サブバナーの表示期間です。
それ以外の内容は更新されません。


デザインについて

GOLDのトップページ以外も同じデザインで表示されますか?

ヘッダー、フッター、レフトナビ入力欄に、トップページと同じツールのiframeタグを貼り付けていただければ、トップページと同じ内容を表示することができます。
※iframeは幅と高さの指定が必要ですので、幅(width)、高さ(height)を調整してください。iframeでの表示は幅と高さは固定となるため、レスポンシブ表示ではなくなります。また、内容によっては全く同じ表示にはならない場合もあります。
ツールのiframeタグについては、「iframeの挿入方法は?」の欄をご覧ください。

iframeの挿入方法は?

iframeタグはどらプリ管理画面のヘルプからマニュアルの「ツールのiframeタグ」ページから取得できます。店舗URL、width、heightを追記してから、PC説明文欄などに貼り付けてください。
iframeが使用できないページには表示できませんので、ご了承ください。

スマホページだけに使えるってどういう事ですか?PCページには影響しませんか?

どらプリはレスポンシブページを作成しますので、PCのトップページとスマホのトップページを同じファイルで表示することができるのですが、今あるPCページ(どらプリを使わずに作成されているページ)をそのまま残して、スマホページだけに使用することもできます。(もちろん、その逆もできます)
その場合はファイルアップロード時にスマホ用ページのファイル名に変更していただければ(例.smp.htmlなど)、既存のPCページ(index.htmlなど)には影響を与えずに使用することができます。
※既存ページと同名にすると上書きされますので、ご注意ください。

デザインテンプレートのデザインを事前にPC、スマホで確認できますか?

デザインテンプレートは管理画面のデザイン設定ページからいつでも変更可能です。
ページをアップロードする前にプレビューで確認することができます。

デザインテンプレートは後から変更可能ですか?

デザインテンプレートはデザイン設定ページからいつでも変更可能です。
ただし、デザインテンプレートを変更した場合は、「ページ設定 → 共通デザイン」の項目(文字サイズや色等)についてはリセットされますので、ページ設定から必要に応じて調整してください。

バナーのサイズやアイコンのサイズは?

バナーサイズは特に制限を設けておりません。ページ幅も変更可能ですので、表示エリアに合わせたバナーサイズを作成してください。
標準状態ではメインバナーは表示エリア内に幅100% で表示され、サブバナーはレフトナビで 幅100% 、メインコンテンツ部だと 幅50% で表示されます。(バナーの高さは幅に合わせて比率を保ったまま自動的に伸縮します)
カテゴリのアイコンは 幅20px で表示されます。
これを変更する場合は独自CSSの項目をご用意していますので、編集してください。(CSSはサポート対象外です)

バナーやアイコンのデザインは別途料金でお願いできますか?

バナーやアイコンの制作も承っておりますので、ご要望のデザイン、内容、数、サイズなどを教えていただければ、お見積もりいたします。

メインバナー、サブバナーの表示期間が終わったらどのように表示されますか?

メインバナー、サブバナーに表示期間を設定して、表示期間が終わった場合、そのバナーは表示されなくなります。再度表示させたい場合は、対象のバナーの表示期間を再設定するか、常時表示設定をお選びください。

自分でhtmlやCSSのカスタマイズする事も可能ですか?どのファイルを修正したら良いですか?

htmlファイルはどらプリのシステムが作成、更新しますので、カスタマイズすることはできません。
独自の内容を表示したい場合はフリーエリアツールでhtmlタグをご利用ください。
CSSはページ編集画面で「ページ設定 → 独自CSS」の項目に追加していただければ、カスタマイズすることができます。
(独自で追加されたhtml、CSSともにサポート対象外)


ご契約について

月末で解約したい場合は何日前に解約手続きをすればいいですか?

ご契約は1ヶ月単位になりますので、解約申込日の月末で終了となります。
月末に解約したい場合はその月の中でご解約いただければ、月末に終了となります。
月末まではこれまで通り全機能ご利用いただけます。

無料お試し期間が終わったらページはどのように表示されますか?何か特別な作業は必要ですか?

無料お試し期間が終わっても、そのままページは表示されますが、管理画面からの変更作業や商品の自動更新は出来なくなります。
特別な作業は必要ありませんが、ページデータはFTPサーバの dorappli/ フォルダ以下にありますので、不要であれば削除してください。
容量に問題がなければ、そのまま置いていても特に問題はございません。

無料お試し期間で辞めたい場合いつまでに解約手続きをすればいいですか?

無料お試し期間終了日までにご解約いただければ、費用は掛かりません。
無料お試し期間は、お申込み日から翌月の月末までです。

無料お試し期間はいつまでですか?

無料お試し期間は、お申込み日から翌月の月末までの最大2ヶ月間、全機能を無料でご利用いただける期間です。
この期間を過ぎましたら、自動継続となり、月額費用が発生いたしますので、それまでにご解約いただければ、無料でお試しできます。

解約の方法を教えてください

管理画面右上の「アカウント設定 → 支払い方法変更」ページの右下の「ご解約手続きはこちら」ボタンから解約できます。